Virksomhedsoplysninger
Garn & Gear
P. Knudsens Gade 60, 3.th.
2450 København SV
info@garngear.dk
CVR: 43816462
Om webshoppen
Garn & Gear er en danskejet webshop placeret i Danmark, som sælger strikkeopskrifter og strikkekits med dyrevelfærdscertificeret garn samt andet tilbehør til strik og håndarbejde.
Garn & Gear indestår for at alt garn solgt i webshoppen af animalsk oprindelse er enten RWS, RMS eller RAS-certificeret i fuld overstemmelse med Textile Exchanges standarder. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Garn & Gear vedrørende varerne i webshoppen, er denne af vejledende art.
Priser oplyses i danske kroner (DKK) inkl. dansk moms (25%).
Der tages forbehold for trykfejl eller udsolgte varer.
Betaling
Hos Garn & Gear kan du betale med følgende nationale og internationale kort: MasterCard, Visa, JCB, Diners/Discover og Dankort. Desuden kan du betale med MobilePay, ApplePay og Paypal.
Forsendelse og levering
Fysiske produkter:
Levering af fysiske varer fra Garn & Gear anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Forsendelsen sker med PostNord til dit hjem eller en pakkeshop nær dig.
Leveringstiden er 1-3 hverdage såfremt varen er på lager.
Risikoen for varer købt af Garn & Gear overgår til køber på leveringstidspunktet.
Fragt koster 45 kr. til pakkeshop eller 60 kr til hjem.
Ved køb over 499 kr, betaler jeg fragten til pakkeshop = gratis fragt for dig 
Digitale produkter:
Opskrifter og andre digitale produkter leveres som en pdf-fil på den email-adresse, som blev anvendt af køber ved betaling.
Umiddelbart efter købet, bliver køberen ledt til en side med et download-link, hvorfra opskriften kan hentes og gemmes på køberens egen computer/tablet/telefon. Link til download fremsendes ydermere i ordrebekræftelsen, som kommer på mail.
Fortrydelsesret og returnering
Fysiske produkter:
Garn & Gear yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde som den er modtaget. Varen må ikke have forringet salgsværdien.
Garn & Gear afholder omkostninger forbundet med returnering. Køber bærer ansvaret for varen indtil denne er leveret til Garn & Gear.
Du fortryder købet af en vare ved at benytte Garn & Gear’s Returportal, hvor du gratis kan hente en returlabel, som du selv skal printe. Labelen påklistres pakken og afleveres i en PostNord pakkeshop. Husk at gemme kvitteringen for forsendelse, da du selv har ansvaret for pakken indtil jeg har modtaget den.
Når jeg har modtaget varen/varerne og konstateret at de er i god stand uden forringet handelsværdi, refunderer jeg købsbeløbet til dig. Transaktionen kan godt tage et par dage.
Digitale produkter, herunder opskrifter:
Der gives ikke fortrydelsesret på download-bare digitale produkter købt hos Garn & Gear, da disse i sagens natur ikke kan returneres. Dette er i henhold til dansk lovgivning om varer, hvor der ikke kan eller bør ydes returret.
Købt for meget garn?
Indenfor 365 dage efter købet, tager Garn & Gear gerne enkelte garnnøgler retur, hvis du har dem tilovers fra et projekt. De skal være ubrugte og fremstå i en stand uden forringet handelsværdi. Garn & Gear afholder omkostninger forbundet med returnering. Køber bærer ansvaret for varen indtil denne er leveret til Garn & Gear.
Du returnerer det/de overskydende garnnøgle(r) ved at benytte Garn & Gear’s Returportal. Her kan du gratis kan hente en returlabel, som du selv skal printe. Labelen påklistres pakken og afleveres i en PostNord pakkeshop. Husk at gemme kvitteringen for forsendelse, da du selv har ansvaret for pakken indtil jeg har modtaget den. Når jeg har modtaget garnet og konstateret at det er ubrugt og i god stand uden forringet handelsværdi, refunderer jeg købsbeløbet til dig. Transaktionen kan godt tage et par dage.
Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved varen fra Garn & Gear skal påberåbes i rimelig tid efter at du har opdaget fejlen, helst indenfor 60 dage. Du har dog op til 2 år efter modtagelsen af varen/varerne til at reklamere. Det er din pligt at angive hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Hvis du opdager en fejl/mangel, skal du hurtigst muligt bruge Garn & Gears Returportal. Her skal du beskrive fejlen og printe en gratis fragtlabel til at returnere varen til mig. Købsbeløbet refunderes når jeg har modtaget returpakken og konstateret at det drejer sig om en reklamation, hvor varen/varerne har fejl og/eller mangler.