Virksomhedens navn, adresse og kontaktoplysninger
Garn & Gear
P. Knudsens Gade 60, 3.th.
2450 København SV
info@garngear.dk
CVR: 43816462
Om webshoppen
Garn & Gear er en webshop, som sælger dyrevelfærdscertificeret garn til håndarbejde og strikke/hæklerelateret udstyr.
Garn & Gear indestår for at alt garn solgt i webshoppen af animalsk oprindelse er enten RWS, RMS eller RAS-certificeret i fuld overstemmelse med Textile Exchanges standarder. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Garn & Gear vedrørende varerne i webshoppen, er denne af vejledende art.
Priser oplyses i danske kroner (DKK) inkl. dansk moms (25%).
Der tages forbehold for trykfejl eller udsolgte varer.
Betaling
Hos Garn & Gear kan du betale med følgende nationale og internationale kort: MasterCard, Visa, JCB, Diners/Discover og Dankort. Desuden kan du betale med MobilePay.
Forsendelse og levering
Levering af varer fra Garn & Gear anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Forsendelsen sker med PostNord til en pakkeshop nær dig.
Leveringstiden er 2-5 hverdage såfremt varen er på lager.
Risikoen for varer købt af Garn & Gear overgår til køber på leveringstidspunktet.
Ved køb over 499 kr, betaler jeg fragten = gratis fragt for dig 🙂
Fortrydelsesret & gratis returnering
Garn & Gear yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde som den er modtaget. Varen må ikke have forringet salgsværdien.
Garn & Gear afholder omkostninger forbundet med returnering. Køber bærer ansvaret for varen indtil denne er leveret til Garn & Gear.
Du fortryder købet af en vare ved at benytte Garn & Gear’s Returportal, hvor du gratis kan hente en returlabel, som du selv skal printe. Labelen påklistres pakken og afleveres i en PostNord pakkeshop. Husk at gemme kvitteringen for forsendelse, da du selv har ansvaret for pakken indtil jeg har modtaget den.
Når jeg har modtaget varen/varerne og konstateret at de er i god stand uden forringet handelsværdi, refunderer jeg købsbeløbet til dig. Transaktionen kan godt tage et par dage.
Købt for meget garn?
Indenfor 365 dage efter købet, tager Garn & Gear gerne enkelte garnnøgler retur, hvis du har dem tilovers fra et projekt. De skal være ubrugte og fremstå i en stand uden forrringet handelsværdi.
Garn & Gear afholder omkostninger forbundet med returnering. Køber bærer ansvaret for varen indtil denne er leveret til Garn & Gear.
Du returnerer det/de overskydende garnnøgle(r) ved at benytte Garn & Gear’s Returportal. Her kan du gratis kan hente en returlabel, som du selv skal printe. Labelen påklistres pakken og afleveres i en PostNord pakkeshop. Husk at gemme kvitteringen for forsendelse, da du selv har ansvaret for pakken indtil jeg har modtaget den.
Når jeg har modtaget garnet og konstateret at det er ubrugt og i god stand uden forringet handelsværdi, refunderer jeg købsbeløbet til dig. Transaktionen kan godt tage et par dage.
Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved varen fra Garn & Gear skal påberåbes i rimelig tid efter at du har opdaget fejlen, helst indenfor 60 dage. Du har dog op til 2 år efter modtagelsen af varen/varerne til at reklamere.
Det er din pligt at angive hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Hvis du opdager en fejl/mangel, skal du hurtigst muligt bruge Garn & Gears Returportal. Her skal du beskrive fejlen og printe en gratis fragtlabel til at returnere varen til mig. Købsbeløbet refunderes når jeg har modtaget returpakken og konstateret at det drejer sig om en reklamation, hvor varen/varerne har fejl og/eller mangler.
